KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

1. VERİ SORUMLUSU

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri bulunan şirket tarafından işlenebilecektir.

Ticari Unvan: SBR Tekstil İth. İhr. San. ve Tic. Ltd. Şti.

Marka Adı: Perde Erenköy

Adres: Sahrayı Cedit Mahallesi, İnönü Caddesi No:9/B, 34734 Kadıköy / İstanbul

Telefon: 0530 167 26 53

E-Posta: info@sbrtekstil.com

MERSİS No: 0757085069400001

KEP Adresi: sbrtekstil@hs01.kep.tr

Web Sitesi: www.perdeerenkoy.com

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

İnternet sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

Kimlik Bilgileri

Ad ve soyad

İletişim Bilgileri

Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat adresi
Fatura adresi

Müşteri İşlem Bilgileri

Sipariş bilgileri
Ürün tercihleri
Talep ve şikayet kayıtları
Müşteri destek görüşmeleri

Finansal Bilgiler

Sipariş tutarları
Ödeme işlem bilgileri

(Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmamakta olup ödeme kuruluşları tarafından işlenmektedir.)

İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi
Log kayıtları
Oturum bilgileri
Cihaz bilgileri

Pazarlama Verileri

Kampanya tercihleri
Çerez kayıtları
Reklam etkileşim bilgileri

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
Ürün ve hizmetlerin sunulması
Üretim ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
Müşteri taleplerinin karşılanması
Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması
Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Bilgi güvenliğinin sağlanması
Hukuki süreçlerin takibi
Kampanya ve duyuruların iletilmesi
Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Web sitesi performansının analiz edilmesi

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilmektedir:

İnternet sitesi üyelik formları
Sipariş formları
İletişim formları
WhatsApp görüşmeleri
E-posta yazışmaları
Telefon görüşmeleri
Çerez teknolojileri
Analitik araçlar
Sosyal medya platformları

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilmektedir:

Ödeme Kuruluşları

İyzico

E-Ticaret Altyapısı

Shopify

Kargo ve Lojistik Hizmet Sağlayıcıları

Yurtiçi Kargo

Muhasebe ve Mali Danışmanlık Hizmetleri

Yetkili muhasebe programları
Mali müşavirler

Yetkili Kamu Kurumları

Mahkemeler
Vergi daireleri
Düzenleyici kurumlar
Kanunen yetkili kamu kuruluşları

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçlarla devredilmez.

6. ÇEREZLER VE DİJİTAL TAKİP TEKNOLOJİLERİ

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Ayrıca aşağıdaki sistemlerden yararlanılabilmektedir:

Google Analytics
Google Ads
Meta Pixel (Facebook ve Instagram Reklamları)
Shopify Analitik Araçları

Bu teknolojiler sayesinde internet sitesinin performansı ölçülmekte, reklam kampanyaları optimize edilmekte ve kullanıcı deneyimi geliştirilmektedir.

Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

7. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Açık rızanızın bulunması halinde;

Kampanya duyuruları
İndirim bildirimleri
Yeni ürün tanıtımları
Pazarlama içerikleri

e-posta, SMS veya diğer elektronik iletişim araçları üzerinden tarafınıza gönderilebilecektir.

Dilediğiniz zaman iletişim izinlerinizi geri çekebilirsiniz.

8. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz;

İlgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca,
İşleme amacının gerektirdiği süre kadar,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli süre boyunca

saklanmakta ve sonrasında silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

9. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
İşleme amacını öğrenme
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini isteme
Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
Otomatik sistemler ile analiz edilmesine itiraz etme
Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

10. BAŞVURU YÖNTEMİ

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz: